Reino Unido divulga novas regras para honorários veterinários: o valor das prescrições será limitado a £21.
- Vet. Tek. Fatih ARIKAN
- há 1 hora
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Reino Unido divulga novas regras para honorários veterinários.
O setor veterinário do Reino Unido está se preparando para grandes mudanças após a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) ter publicado sua minuta da Ordem de Investigação do Mercado de Serviços Veterinários em 21 de julho de 2026. As regras propostas visam facilitar a compreensão dos preços veterinários , melhorar a concorrência e dar aos donos de animais de estimação mais controle sobre os custos dos cuidados com seus animais.
Uma das medidas mais significativas é o limite previsto para as taxas de prescrição médica. As clínicas veterinárias poderão cobrar no máximo £21 pelo primeiro medicamento prescrito durante uma consulta e £12,50 por cada medicamento adicional. No entanto, esses limites ainda não estão em vigor, pois a proposta permanece em consulta pública até 20 de agosto de 2026.
Quais são as novas regras de honorários veterinários no Reino Unido?
O projeto de regulamentação introduz um amplo pacote de medidas que abrangem preços, prescrições, medicamentos, propriedade de clínicas, reclamações e comunicação com os donos de animais de estimação. Essas medidas são resultado de uma longa investigação da CMA (Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido) que identificou preocupações com a fraca concorrência e a falta de transparência no mercado veterinário do Reino Unido.
De acordo com a estrutura proposta, as empresas veterinárias seriam obrigadas a:
O valor máximo da receita médica por escrito é de £21 para o primeiro medicamento e £12,50 para cada medicamento adicional prescrito durante a mesma consulta.
Informe aos donos de animais de estimação que eles podem solicitar uma receita médica por escrito e comprar medicamentos de outro fornecedor.
Fornecer informações mais claras sobre as opções de tratamento e alternativas clinicamente adequadas.
Publicar preços para serviços veterinários comumente solicitados.
Forneça orçamentos por escrito para tratamentos não emergenciais com custo estimado de £500 ou mais.
Deixe claro se a clínica é independente ou pertence a um grupo empresarial maior.
Forneça faturas detalhadas, mostrando os serviços, medicamentos e outras despesas incluídas na conta final.
Mantenha um procedimento interno de reclamações claro e participe de mediações quando as disputas elegíveis não puderem ser resolvidas.
Essas medidas têm como objetivo ajudar os proprietários a comparar diferentes veterinários e a tomar decisões financeiras mais informadas, sem limitar a capacidade do veterinário de recomendar o tratamento clinicamente adequado.
Por que o Reino Unido está reformando o setor veterinário?
A estrutura do mercado veterinário do Reino Unido mudou consideravelmente desde a introdução da Lei dos Cirurgiões Veterinários em 1966. Clínicas independentes já dominaram o setor, mas muitas agora pertencem a grandes grupos empresariais. Segundo o governo, aproximadamente 60% das clínicas veterinárias são de propriedade de pessoas que não são veterinárias, enquanto muitos clientes desconhecem quem é o proprietário da clínica local.
A investigação da CMA revelou que os donos de animais de estimação frequentemente não dispunham das informações necessárias para comparar clínicas, opções de tratamento e preços de medicamentos de forma eficaz. Alguns donos não receberam informações claras sobre os custos antes de tratamentos não rotineiros, e os valores cobrados por receitas médicas variavam muito entre as clínicas. Embora algumas clínicas cobrassem cerca de £10, outras cobravam mais de £30.
Outra grande preocupação envolvia a medicação a longo prazo. Muitos tutores continuavam comprando medicamentos diretamente da clínica veterinária, mesmo quando o mesmo produto, ou um equivalente, poderia estar disponível a um preço mais acessível em uma farmácia externa autorizada. As altas taxas de prescrição médica poderiam reduzir ou eliminar essas economias potenciais.
As reformas visam, portanto, aprimorar:
Transparência de preços
Concorrência entre empresas veterinárias
Acesso a receitas médicas por escrito
Conhecimento sobre fornecedores de medicina alternativa
Responsabilidade dos proprietários de consultórios corporativos
Proteção do consumidor e resolução de reclamações
O objetivo não é impor um limite geral para todos os tratamentos veterinários. Em vez disso, as regras visam melhorar a transparência e abordar práticas específicas que podem dificultar a comparação de preços ou a compra de medicamentos em outros locais por parte dos donos de animais de estimação.
Como funcionará o limite de £21 para a taxa de prescrição veterinária?
Segundo as regras propostas, uma clínica veterinária poderia cobrar um máximo de 21 libras esterlinas, incluindo IVA , pela emissão de uma receita médica para o primeiro medicamento prescrito durante uma consulta.
Se o veterinário prescrever mais de um medicamento durante a mesma consulta, a clínica poderá cobrar no máximo £12,50, incluindo IVA , por cada receita adicional. Por exemplo, uma receita para três medicamentos diferentes pode custar até £46 no total: £21 pelo primeiro medicamento e £12,50 por cada um dos outros dois.
O limite aplica-se à taxa de preparação e emissão de uma receita médica por escrito. Não limita:
Os limites propostos seriam aplicados em todo o Reino Unido, sem variações regionais. A partir de 1 de abril de 2028, os valores máximos seriam ajustados anualmente de acordo com a inflação, utilizando o Índice de Preços ao Consumidor.
Os medicamentos controlados são tratados de forma diferente em algumas partes da estrutura proposta, portanto, os proprietários não devem presumir que todos os medicamentos estarão sujeitos às mesmas regras de prescrição e dispensação.
Quando entrará em vigor o novo limite para as taxas de medicamentos prescritos?
O limite de £21 não entrou em vigor quando a minuta da ordem foi publicada em 21 de julho de 2026. A CMA está realizando uma consulta pública sobre a ordem proposta e os compromissos relacionados até as 23h59 do dia 20 de agosto de 2026 .
O cronograma de implementação atual indica que a ordem final deverá ser emitida em setembro de 2026. As empresas veterinárias receberão então diferentes prazos de adequação, de acordo com seu porte:
Negócios veterinários | Data limite prevista para o teto da taxa de prescrição. |
Grandes empresas veterinárias | Março de 2027 |
Pequenas empresas veterinárias | Setembro de 2027 |
Essas datas ainda estão sujeitas à redação final e ao cronograma da ordem da CMA. Até que o prazo de conformidade relevante chegue, os consultórios podem continuar operando de acordo com suas políticas de taxas de prescrição existentes.
Portanto, os donos de animais de estimação devem verificar a taxa atual diretamente com a clínica veterinária, em vez de presumir que todas as prescrições escritas já estejam limitadas a £21. As clínicas também podem optar por reduzir suas taxas ou cumprir o limite antes do prazo legal.
Será que os donos de animais de estimação podem economizar dinheiro comprando medicamentos em outros lugares?
Sim. Um dos principais objetivos da reforma é facilitar a comparação de preços de medicamentos para animais de estimação e a compra de produtos prescritos em farmácias externas autorizadas, quando apropriado.
Um veterinário pode emitir uma receita por escrito em vez de dispensar o medicamento diretamente na clínica. O dono do animal pode então usar essa receita para comprar o medicamento de outro fornecedor autorizado, incluindo uma farmácia veterinária online registrada. Isso pode ser particularmente benéfico para animais que recebem tratamento de longo prazo.
Segundo a CMA, mais de 70% dos donos de animais de estimação obtêm medicamentos de uso contínuo diretamente na clínica veterinária, embora alguns pudessem economizar £200 ou mais por ano comprando-os em outro lugar. A economia real dependerá de:
O preço cobrado pela clínica veterinária
A taxa de receita médica por escrito
O preço do medicamento na farmácia externa.
Custos de entrega
A quantidade autorizada na receita médica.
Com que frequência é necessária a reavaliação clínica ou o monitoramento?
A compra externa nem sempre será a opção mais barata ou mais adequada. Medicamentos necessários com urgência podem ser melhor obtidos diretamente na clínica, enquanto algumas condições exigem exames regulares, análises de sangue ou ajustes de dosagem. Os tutores nunca devem adiar o tratamento urgente apenas para buscar um preço mais baixo.
De acordo com as regras propostas, as clínicas também teriam que informar claramente os proprietários de que receitas médicas por escrito estão disponíveis e que os medicamentos prescritos podem custar menos em outros locais.
Que outros preços as clínicas veterinárias terão que divulgar?
As reformas vão além das taxas de prescrição. As clínicas veterinárias seriam obrigadas a exibir informações padronizadas sobre os preços dos serviços mais solicitados, facilitando aos tutores a compreensão dos custos prováveis e a comparação entre os fornecedores locais.
Espera-se que as informações publicadas abranjam serviços como:
Consultas iniciais
Vacinação de rotina
Microchipagem
Consultas de emergência e fora do horário normal de expediente.
Eutanásia
Opções de cremação
Receitas médicas escritas
Serviços comuns de diagnóstico ou administrativos especificados pelas normas
As clínicas precisam disponibilizar os preços relevantes tanto em suas instalações quanto online, caso possuam um website. Os preços devem ser apresentados de forma clara, em vez de estarem ocultos atrás de informações vagas ou exigirem que os proprietários entrem em contato com a clínica para obter informações sobre cada taxa básica.
No entanto, uma tabela de preços publicada não pode prever o custo total de cada caso. Dois animais com sintomas semelhantes podem necessitar de exames, testes, medicamentos ou internações diferentes. Portanto, os preços listados devem ser vistos como uma ferramenta de comparação, e não como um valor total garantido para o tratamento de um animal específico.
Os proprietários devem perguntar o que está incluído no preço anunciado. Por exemplo, a taxa do procedimento pode ou não incluir exames de sangue pré-anestésicos, medicação, consultas de acompanhamento, vestuário de proteção ou cuidados pós-operatórios.
Quando os veterinários devem fornecer um orçamento de tratamento por escrito?
De acordo com as regras propostas, as clínicas veterinárias geralmente precisariam fornecer um orçamento por escrito antes de iniciar qualquer tratamento não emergencial com custo previsto de 500 libras ou mais , incluindo os custos de cuidados pós-tratamento.
O orçamento deve ajudar os proprietários a compreenderem o provável compromisso financeiro antes de concordarem com o tratamento. Deve descrever claramente os serviços propostos e fornecer uma indicação realista do custo total esperado. Após o tratamento, a clínica também deverá fornecer uma fatura detalhada com as cobranças individuais.
Um orçamento por escrito não é necessariamente um preço fixo. Os casos veterinários podem mudar inesperadamente e procedimentos adicionais, medicamentos ou internação podem se tornar clinicamente necessários. Se o custo previsto aumentar significativamente, a clínica deve explicar o motivo e informar o proprietário sempre que as circunstâncias permitirem.
O atendimento de emergência é uma exceção importante. Quando o atraso no tratamento pode colocar em risco a vida ou o bem-estar do animal, a equipe veterinária pode precisar agir antes de elaborar um orçamento formal por escrito. Mesmo nessas situações, os tutores devem receber informações sobre os custos o mais brevemente possível.
Os donos de animais de estimação devem perguntar se o orçamento inclui:
Consultas e honorários profissionais
Testes diagnósticos e exames de imagem
Custos de anestesia e cirurgia
Medicamentos e suprimentos médicos
Hospitalização
Exames de acompanhamento
Cuidados pós-operatórios esperados
Possíveis custos adicionais em caso de complicações.
Os proprietários também podem solicitar informações por escrito sobre os custos de tratamentos abaixo de £500. O limite determina quando um orçamento se torna obrigatório de acordo com as regras propostas; isso não impede que as clínicas ofereçam orçamentos para tratamentos mais baratos.
As clínicas veterinárias terão que divulgar sua propriedade?
Sim. As empresas veterinárias teriam que deixar mais claro se uma clínica é de propriedade independente ou faz parte de um grupo corporativo maior.
Essa informação é importante porque clínicas que operam sob nomes locais diferentes podem, em última análise, ter o mesmo proprietário. Um dono de animal de estimação que compara várias clínicas próximas pode, portanto, acreditar que está escolhendo entre concorrentes independentes, quando, na verdade, essas empresas pertencem ao mesmo grupo.
As informações sobre a propriedade seriam tornadas visíveis por meio de canais como:
Placas e avisos nas instalações
Cadastro e comunicações com o cliente
O serviço "Encontre um Veterinário" do Royal College of Veterinary Surgeons
Serviços de comparação de terceiros que utilizam as informações publicadas
A CMA constatou que menos da metade dos clientes que utilizam os serviços de um grande grupo veterinário sabiam que sua clínica pertencia a uma rede. Uma divulgação mais clara visa ajudar os proprietários a entender o mercado e a fazer comparações relevantes com base na propriedade, nos serviços, nos preços e na localização.
A propriedade corporativa não indica automaticamente cuidados de saúde de má qualidade ou dispendiosos, assim como a propriedade independente não garante preços mais baixos. A reforma visa proporcionar transparência, e não direcionar os proprietários para um modelo de negócio específico.
Como as novas regras irão alterar o processo de reclamações?
As clínicas veterinárias seriam obrigadas a manter um processo interno de reclamações claro, acessível e documentado. Os donos de animais de estimação devem ser informados sobre como apresentar uma reclamação, quando podem esperar uma resposta e quais opções estão disponíveis caso o desacordo não possa ser resolvido diretamente com a clínica.
Segundo a minuta da portaria da CMA, uma reclamação elegível geralmente precisaria ser feita dentro de 12 meses a partir da data do incidente ou da data em que o proprietário tomou conhecimento do problema, o que ocorrer por último. Os estabelecimentos teriam primeiro a oportunidade de investigar e resolver a reclamação internamente.
Caso a disputa permanecesse sem solução, esperava-se que a clínica veterinária participasse da mediação, caso o proprietário desejasse utilizar essa via. A mediação permite que uma entidade independente auxilie ambas as partes a chegarem a um acordo sem recorrer imediatamente a um processo judicial.
Em paralelo, o governo do Reino Unido propôs a criação de um ouvidor veterinário independente como parte de sua reforma regulatória mais ampla. O ouvidor poderia fornecer um canal mais formal para a resolução de reclamações e, potencialmente, tomar decisões vinculativas. No entanto, essa proposta requer maior desenvolvimento legislativo e não deve ser apresentada como um serviço já existente.
O sistema planejado visa distinguir mais claramente entre:
Reclamações sobre preços, comunicação ou atendimento ao cliente.
Disputas relativas a contratos ou cobranças
Preocupações com a conduta profissional
Alegações envolvendo padrões clínicos ou bem-estar animal.
O procedimento correto pode variar dependendo da natureza da reclamação. Os donos de animais de estimação devem guardar orçamentos, formulários de consentimento, faturas, e-mails e registros médicos relevantes caso pretendam apresentar uma queixa.
O que as reformas significarão para as clínicas veterinárias?
As clínicas veterinárias enfrentarão novas exigências administrativas, de precificação e de transparência. Poderá ser necessário atualizar seus sites, placas, procedimentos de consentimento, sistemas de faturamento, políticas de prescrição e treinamento de funcionários.
As principais responsabilidades incluem:
Aplicar os limites corretos de taxas para prescrições médicas por escrito.
Publicação de preços padrão no formato exigido
Fornecer orçamentos por escrito para tratamentos elegíveis.
Emissão de faturas detalhadas
Explicando as opções de prescrição e compra de medicamentos.
Divulgação da propriedade corporativa
Manter um procedimento de reclamações adequado
Manter políticas que apoiem a tomada de decisões clínicas independentes.
Fornecer as informações necessárias ao RCVS.
Monitoramento da conformidade em clínicas individuais e grupos corporativos mais amplos.
As alterações podem gerar custos adicionais, especialmente para consultórios independentes menores com capacidade administrativa limitada. O limite de prescrição também pode reduzir a receita de clínicas que atualmente cobram mais do que o máximo proposto.
No entanto, as regras não impedem que as clínicas cobrem preços justos por consultas, tratamentos, diagnósticos ou medicamentos. Os estabelecimentos veterinários ainda poderão recuperar os custos operacionais legítimos, desde que as cobranças sejam apresentadas de forma transparente e estejam em conformidade com os limites específicos.
As reformas também podem beneficiar clínicas bem administradas, melhorando a confiança do público. Preços claros, orçamentos realistas e comunicação aberta podem reduzir disputas sobre cobranças e ajudar os tutores a entender por que os cuidados veterinários podem ser caros.
As novas regras serão aplicadas em todo o Reino Unido?
Os limites máximos para as taxas de prescrição e as medidas de concorrência da CMA (Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido) destinam-se a ser aplicados em todo o Reino Unido, abrangendo Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte. Os limites de £21 e £12,50 não variariam de acordo com a região.
As regras se aplicariam a empresas veterinárias que operam em instalações físicas, incluindo serviços prestados fora do horário comercial. Tanto clínicas independentes quanto aquelas pertencentes a grandes grupos empresariais seriam abrangidas.
No entanto, nem todas as medidas entrarão em vigor na mesma data. O cronograma atual dá às grandes empresas veterinárias menos tempo para se adequarem do que aos pequenos operadores:
Exigência | Grandes empresas | Pequenas empresas |
limite da taxa de prescrição | Março de 2027 | Setembro de 2027 |
Requisitos restantes da CMA | Junho de 2027 | Setembro de 2027 |
Estas datas pressupõem que a encomenda final seja feita em setembro de 2026, conforme planeado. O cronograma final poderá ainda sofrer alterações após consulta pública.
As propostas mais abrangentes do governo — como o licenciamento obrigatório de empresas, a regulamentação legal e a criação de um ouvidor veterinário — são independentes da ordem da CMA. Essas medidas exigirão nova legislação e poderão envolver arranjos adicionais de implementação nas quatro nações do Reino Unido.
O que os donos de animais de estimação devem fazer antes que as regras entrem em vigor?
Os donos de animais de estimação não precisam esperar pelas novas regras para tirar dúvidas sobre preços, prescrições ou opções de tratamento. Muitas clínicas já fornecem orçamentos por escrito, faturas detalhadas e prescrições médicas mediante solicitação.
Antes de concordar com um tratamento que não seja de emergência, os proprietários podem perguntar:
Qual é o custo total estimado?
Quais serviços estão incluídos nesse orçamento?
Poderá ser necessário realizar mais exames ou tratamentos?
Qual o valor cobrado pelo consultório para emitir uma receita médica por escrito?
O medicamento pode ser adquirido em uma farmácia externa autorizada?
Por quanto tempo a receita médica permanecerá válida?
Será necessário repetir o exame ou o exame de sangue?
Existe alguma medicina alternativa clinicamente apropriada?
A clínica é de propriedade independente ou faz parte de um grupo maior?
Qual é o procedimento de reclamações da clínica?
O preço não deve ser o único fator a ser considerado na escolha de cuidados veterinários. Experiência clínica, disponibilidade, atendimento de emergência, continuidade do tratamento e as necessidades individuais do animal também são importantes.
Os proprietários nunca devem alterar um medicamento, dose ou esquema de tratamento sem consultar o veterinário responsável pela prescrição. Os produtos devem ser adquiridos apenas de fornecedores legítimos, pois sites não regulamentados podem vender medicamentos falsificados, armazenados incorretamente ou não autorizados. Regras de taxas veterinárias do Reino Unido
Perguntas frequentes sobre as novas regras de honorários veterinários no Reino Unido
As taxas de prescrição veterinária no Reino Unido já estão limitadas a £21?
Não. A CMA publicou a minuta da portaria em 21 de julho de 2026, mas o limite ainda não entrou em vigor. A consulta pública encerra em 20 de agosto de 2026 e a portaria final é esperada para setembro de 2026.
De acordo com o cronograma atual, as grandes empresas veterinárias precisariam cumprir o limite máximo da taxa de prescrição até março de 2027, enquanto as pequenas empresas teriam até setembro de 2027. novas regras para honorários veterinários
O limite de £21 inclui o custo do medicamento?
Não. O limite de £21 aplica-se apenas à taxa cobrada pela emissão de uma receita médica para o primeiro medicamento prescrito durante a consulta. A consulta, os exames diagnósticos, o medicamento e o acompanhamento pós-consulta podem ser cobrados separadamente.
Qual o valor máximo que um veterinário pode cobrar por receitas adicionais?
O valor máximo proposto é de £12,50, incluindo IVA, para cada medicamento adicional prescrito durante a mesma consulta. O primeiro medicamento estaria sujeito ao limite de £21.
Cada receita veterinária custará £21?
Não. O valor apresentado é um máximo, não um preço obrigatório. Os consultórios podem cobrar menos ou fornecer receitas médicas por escrito sem custo adicional.
Os limites máximos para as taxas de prescrição aumentarão no futuro?
Sim. A minuta da portaria prevê que os limites sejam ajustados anualmente com base no Índice de Preços ao Consumidor. O primeiro ajuste vinculado à inflação deverá entrar em vigor a partir de 1º de abril de 2028.
Um veterinário pode se recusar a fornecer uma receita por escrito?
Os proprietários podem solicitar uma receita por escrito, mas o veterinário deve decidir se a prescrição do medicamento é clinicamente apropriada. Uma consulta, exame ou testes de monitoramento podem ser necessários antes que uma receita possa ser emitida.
Os veterinários também podem limitar a quantidade ou a duração prescrita de acordo com a condição do animal, o medicamento envolvido e os requisitos profissionais de prescrição.
Comprar medicamentos para animais de estimação online será sempre mais barato?
Não necessariamente. Os tutores devem considerar o custo da receita, o preço do medicamento, os custos de entrega e a quantidade fornecida. Comprar em farmácias ou drogarias pode representar uma economia considerável para alguns tratamentos de longo prazo, mas obter um medicamento urgente diretamente na clínica pode ser mais rápido e adequado.
Com que rapidez a receita médica por escrito deve ser fornecida?
De acordo com a estrutura proposta, uma receita em papel deve ser emitida ao final da consulta. Se fornecida digitalmente, geralmente deve ser enviada ao proprietário ou à farmácia escolhida por ele em até 48 horas.
Os medicamentos controlados estão incluídos nos mesmos acordos?
Medicamentos controlados podem estar sujeitos a diferentes requisitos legais, de prescrição e dispensação. Os proprietários devem perguntar ao seu veterinário se um determinado medicamento pode ser obtido com receita médica externa e quais restrições se aplicam.
A reforma impõe um limite máximo às taxas veterinárias?
Não. Os limites propostos de £21 e £12,50 aplicam-se especificamente às taxas de prescrição médica. As reformas não impõem um teto geral de preços para consultas, cirurgias, exames diagnósticos, internações ou outros serviços veterinários.
Os veterinários terão que fornecer orçamentos por escrito para cada tratamento?
As regras propostas exigiriam um orçamento por escrito para tratamentos não emergenciais com custo estimado de £500 ou mais, incluindo os cuidados pós-tratamento previstos. Os proprietários ainda poderão solicitar um orçamento para tratamentos com custo inferior a £500.
As reformas afetarão os planos de atendimento veterinário?
Sim. Clínicas que oferecem planos de saúde para animais de estimação precisam explicar o preço de cada componente incluído, o custo total do plano e como qualquer economia anunciada foi calculada. Isso deve facilitar a decisão dos donos sobre se um plano oferece um bom custo-benefício para seus animais de estimação.
O projeto de Ordem de Investigação do Mercado de Serviços Veterinários representa um passo importante rumo a uma maior transparência no setor veterinário do Reino Unido. Embora o limite de £21 para taxas de prescrição tenha atraído mais atenção, o pacote mais amplo também pode alterar a forma como as clínicas publicam preços, emitem orçamentos, divulgam informações sobre a propriedade das clínicas e lidam com reclamações.
Os donos de animais de estimação devem lembrar que essas medidas estão sendo implementadas gradualmente. Até que os prazos de conformidade relevantes cheguem, os preços dos medicamentos e as práticas comerciais podem continuar a variar entre as clínicas. Verificar os valores atuais diretamente com a clínica continua sendo essencial.
Fontes
Fonte | Link |
Autoridade da Concorrência e dos Mercados – Investigação sobre Serviços Veterinários para Animais de Estimação Domésticos | |
Projeto de Decreto de Investigação do Mercado de Serviços Veterinários 2026 | |
Orientações da CMA para empresas veterinárias e veterinários | |
Relatório Final de Investigação de Mercado de Serviços Veterinários da CMA | |
Governo do Reino Unido – Tarifas veterinárias mais baratas e novo Provedor de Justiça Veterinária | |
Governo do Reino Unido – Nossa visão para um setor veterinário próspero |
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